1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Laustra, waaronder het verzorgen van BHV- en EHBO-trainingen op locatie.

Door het boeken van een training, het accepteren van een offerte of het plaatsen van een opdracht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Laustra verzorgt BHV- en EHBO-trainingen op locatie bij bedrijven en particulieren.

De inhoud, duur en planning van de training worden vooraf in overleg vastgesteld.

Het volgen van een training geeft geen garantie op het behalen van een certificaat. Beoordeling hiervan vindt plaats op basis van deelname en praktijkuitvoering.

3. Offertes

Alle offertes van Laustra zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Offertes zijn geldig tot 30 dagen na de offertedatum.

Laustra behoudt zich het recht voor een offerte te wijzigen of in te trekken zolang deze niet is bevestigd door de opdrachtgever.

4. Prijzen en reiskosten

Alle prijzen zijn exclusief reiskosten, tenzij anders vermeld.

Binnen een straal van 10 kilometer vanaf de vertreklocatie van Laustra worden geen reiskosten in rekening gebracht. Voor afstanden daarbuiten geldt een vergoeding van € 0,30 per kilometer, berekend vanaf de vertreklocatie van Laustra. Hierbij worden zowel de heen- als de terugreis meegerekend.

Eventuele aanvullende kosten worden vooraf gecommuniceerd en uitsluitend na akkoord van de opdrachtgever doorberekend.

5. Betaling

Bij opdrachtbevestiging kan een aanbetaling van 30% van het totale factuurbedrag worden gevraagd.

Het resterende bedrag wordt na uitvoering van de dienst gefactureerd.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij uitblijvende betaling behoudt Laustra zich het recht voor verdere diensten op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

6. Annulering en wijziging

Annulering van een geplande training is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• Tot 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum: kosteloos.
• Tussen 30 en 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 25% van het overeengekomen bedrag is verschuldigd.
• Tussen 14 en 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van het overeengekomen bedrag is verschuldigd.
• Binnen 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 100% van het overeengekomen bedrag is verschuldigd.

Het verplaatsen van een training kan uitsluitend in overleg plaatsvinden en kan afhankelijk van de termijn worden behandeld als annulering.

7. Overmacht

Laustra behoudt zich het recht voor om trainingen te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloed.

In geval van overmacht wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Eventuele aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten.

8. Niet doorgaan of afwezigheid

Indien een training geen doorgang kan vinden door afwezigheid van deelnemers, onvoldoende deelnemers of doordat de training niet kan worden uitgevoerd op de afgesproken locatie en tijd, blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.

9. Aansprakelijkheid

Laustra voert trainingen zorgvuldig en professioneel uit.

Na afloop van de training ligt de verantwoordelijkheid voor het toepassen en onderhouden van de opgedane kennis volledig bij de deelnemer en/of opdrachtgever.

Laustra is niet aansprakelijk voor:

• het gebruik of de toepassing van geleerde kennis na de training
• indirecte schade of gevolgschade
• beslissingen of handelingen van deelnemers na de training

De aansprakelijkheid van Laustra is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

10. Deelname en veiligheid

Deelnemers dienen zelf te beoordelen of zij fysiek in staat zijn deel te nemen aan de training.

Eventuele medische bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op deelname dienen vooraf te worden gemeld.

11. Verzekering

Laustra beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Deelname aan trainingen is op eigen risico, binnen de grenzen van deze voorwaarden en de geldende wetgeving.

12. Beeldmateriaal

Tijdens trainingen kan beeldmateriaal (foto’s en/of video’s) worden gemaakt ten behoeve van marketing- en promotiedoeleinden.

Dit gebeurt uitsluitend met voorafgaande toestemming van deelnemers.

Deelnemers kunnen op ieder moment bezwaar maken tegen gebruik van hun beeldmateriaal.

13. Prijswijzigingen

Laustra behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

De prijzen die gelden op het moment van offerte of opdrachtbevestiging zijn leidend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.